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Bienvenido a la era Cognitiva

Tan sólo en Latinoamérica durante el 2018 se automatizó el 32% de las posiciones en Servicio al Cliente, el 1.3% de las ventas fueron realizadas por chatbots y se realizaron más de 100 millones de llamadas por mes utilizando sistemas de conversación automatizadas. En GoCloud nos dedicamos al desarrollo de plataformas que integran componentes de Inteligencia Artificial, creando experiencias únicas enfocadas al Servicio al Cliente, Marketing y Ventas. Ya sea enviar SMS masivos, realizar llamadas de cobranza, analizar audios de la empresa o integrar sistemas de Omnicanalidad con Twitter, Facebook Messenger y Whatsapp, con nosotros podrás realizarlo de forma rápida y segura con reportería en tiempo real y a través de un equipo de expertos con más de 30 años de experiencia en el área.

Nuestros servicios

Mia

Ejecutivo virtual que permite realizar llamadas Inbound y Outbound aprendiendo de las conversaciones con los clientes.

Speech Analytics

Plataforma que transforma grabaciones en texto, permitiendo realizar análisis de las transcripciones en base a parámetros pre-establecidos.

Sms Bot

Plataforma para el envío masivo de SMS que permite, entre otras cosas, integrar funcionalidades de Click2Link, Click2Call y Click2File.

Nuestros clientes

Preuniversitario Cepech

Claro Chile

Isapre Cruz Blanca

Ripley Chile

Integramédica

Adimark

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