M.I.A.

Únete a la eficiencia de las máquinas! Junto a M.I.A (Máquina de Inteligencia Artificial), podrás realizar más de 150 llamadas por segundo, tanto Inbound como Outbound. A través de nuestro motor de Procesamiento de Lenguaje Natural, patentado y de desarrollo interno de la empresa, somos capaces de mantener conversación en tiempo real con usuarios, siguiendo flujos conversacionales, árboles de decisiones y captura de información al instante.

Conecta MIA para realizar cobranzas administrativas, preventivas, ventas de productos, encuestas telefónicas, agendamiento de horas o lo que tu empresa necesite. Junto a nuestro equipo de lingüistas, realizamos la construcción de los scripts y flujos conversacionales que mejor se adapten a tus necesidades e implementamos diferentes voces sintéticas y/o fonéticas.

Entre alguna de las ventajas al usar nuestro MIA:

• Crear IVRs Tradicionales, Inteligentes, Cognitivos y Agentes de Conversación utilizando flujos conversacionales personalizados por un grupo de expertos.
• Visualizar las llamadas con sus estados, descargar audios, revisar la conversación y lo que dice al usuario.
• Obtener reportería On Demand, diaria, mensual o según requerimiento, conectarla a sistema de métrica, Power BI, Tableau, ClickSend u otros.
• Integrar y conectar servicios de SMS, Whatsapp, correo electrónico, BDD y/o APIs dentro del flujo de conversación.

Integra MIA a tu central telefónica PBX o PSTN y comienza a recibir reportes diarios con la cantidad de llamadas, sesiones, llamadas contestadas, comportamiento de usuarios e integralo con nuestra Plataforma Speech Analytics para profundizar aún más en la forma en la que tus usuarios contestan tus llamados.